在酒店刷卡预授权问题`着急！！！！！麻烦大家帮忙一下~

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/12 04:16:04
上星期我到一家酒店入住，进去时从银行卡上刷了400元的预授权，结账时又从银行卡刷了311元！我的单据311元的上的预授权号和400元的一样，311元的单据还写上完成联机！
我本来银行卡本来有800元，刷预授权减少了400元，完成联机后又减少了311元，最后我银行卡只剩下几十元!
我的疑问是，到时候解冻后我的账号本应返回400元，但酒店的人说，这311元是从400元里扣的，所以解冻后也只是返回89元（400-311=89）
这数目根本不对，那其他的钱我应该向谁追究呢？还有，酒店说帮我取消了这个预授权，为什么现在过了一个星期我的银行卡还没有发还过一元钱呢？
拜托大家帮帮忙·· 我现在真的不知道应该怎么办！！
还有，我在那家酒店一共是消费了311元的~

如果你还保留着单据，可以看清楚完成联机上的预授权号与当天你入住时的预授权号是否一致，
1.如果一致，说明酒店只是从你当天的400元里扣走311元，其他的89元最多一个星期通过银行返回到你卡里，
2.如果不一致，说明该酒店不是从你当天所刷的预授权400元里扣，而是另刷了一笔消费311元，如果是这样，那当天所刷的预授权400元要一个月才能返回到你卡里。
3.你如果手里有当天在酒店所操作的所有刷卡单据，可携带这些去你的发卡行查询。

首先你要搞清楚预授权呢只是冻结了你的400元，酒店呢也是拿不走的只是你可以消费的金额只有400元。当他做预授权完成后你的可消费金额是489元，如果一个星期还没有到账户呢你可以和发卡行联系下直接拨打你信用卡背后的客服电话。